广东
2023年发生的奇事真不少。
2023年12月13日，江苏常州一男子在一家千里香馄饨店点了一碗馄饨，馄饨上桌后，便加了一些醋。
估计这个年轻人也常客。
老板娘上前阻止：你每次来都是这样，你加的醋太多了，你每次都加太多了，下次再来我们不卖了。
也不知这个年轻人一次加多少，估计是超过普通顾客，而且也超过了老板娘的心理预期。
想想也是，都是小本买卖，现在馄饨利润也不高，所以老板娘心疼也能理解。
店面不大，老板也走了出来，大声呵斥顾客说：我是老板，我说不准加了，不准加了，我让你给我滚蛋，你给我滚。
看着老板和老板娘这么凶的样子，男子也怕了，于是，他穿上自己的外套，准备走。而且走之前，男子还付了10元馄饨费。
但男子走出店门后，老板仍然追出去，据说在外面，老板将小伙子的牙给打掉了！
都是醋惹的祸！
咱也不知道这段视频是怎么流露出来的，反正让人看了挺气愤的，于是网友迅速行动，在人肉相关信息后，大量的批评言论让这家店关门大吉了。
这算是现代的消费维权。
我们看到，商家和消费者因为添加醋而产生的消费纠纷。
顾客去饭店消费，饭店提供酱油、醋、辣椒等调料，这是附随义务。这些调料是免费取用，凭个人喜好添加，因此商家也算是一种促销方式，更算是一种行业惯例。
另一方面，从情理上讲，既然是免费提供的调料品，消费者一般要凭个人口味适当添加，注意节约。
因为新闻没说清楚，但如果让一个见多识广的老板娘和老板都无法容忍，这说明可能这位消费者也有不当之处，你吃10块钱一碗馄饨，如果倒上人家半瓶醋，价值两三块，这就有点让人忍受不了，毕竟馄饨也是微利行业。
至于老板娘说拒绝再为这位顾客提供服务，商家可否拒绝为个别顾客提供服务，这在法理上有分歧，但一般认为，排除垄断经营等例外情形，商家当然可以拒绝服务个别顾客。
但在顾客对商家服务提出质疑时，竟然打掉顾客的牙齿，这就是严重违反了消费者的合法权益，更是对公民人身权益的侵犯，从民事消费演变成全武行，这真是最可悲的。
更有意思的是，消费者没有投诉，好像也没有报警，他动用了舆论手段。
网友一生气，后果很严重，不但人肉了老板和老板娘，而且很快就让店主投降，店铺关门歇业。
这当然不是法治社会我们所追求的矛盾纠纷解决路径，理由倒很简单，如果不是网民关注，怎么会有这样的效果。但毕竟不是所有的消费事件都会引发网民关注，这就更说明了这种维权方式的不可行性。
法治社会，并不是排斥矛盾和纠纷，而是在有矛盾纠纷的情况下，用法治思维遵循法治路径来解决。
很遗憾，我们发现，现在尽管法治越来越健全，但大家却对寻求法律救济越来越敬而远之，从原来的“我要去法院告你”到现在的“你有本事去法院告我”，或许值得我们反思。
2023年12月16日星期六
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