市民马女士最近有个闹心事,她在让胡路区飓风青少年成长中心为孩子买了四十节课,课还没上完,闭店了!
马女士说她在飓风青少年成长中心花了3500元为孩子买了90节课,刚上了七节课,就闭店了,她多次联系负责人退费无果。
马女士:今年七月份,听他家人说,学校已经闭店了,我这边九月份又跟负责人联系了,一直都说钱会返给我,我们上了七节课,应该有三千多没退给我,近期我打电话,就打不通老板电话了。
马女士说现在负责人联系不上了,她也不知道该如何进行维权。
据了解,飓风青少年成长中心位于让胡路区新潮名品国际购物中心,为此记者去到那里了解情况,在现场记者看到飓风青少年成长中心大门紧锁,随后记者又联系了新潮名品国际购物中心管理人员,工作人员表示与飓风青少年成长中心的租赁合同已于2023年8月8日终止,目前对方尚拖欠商场七万余元租金,且飓风青少年成长中心为独立法人,需独立承担会员退费等相关事宜,那么这种情况下马女士应该如何维权呢?记者咨询了律师。
“像这种储值没有消费完需要退费的,如果商家联系不上,消费者可以选择向商家所在地的市场监督管理局投诉举报,也可以在手中证据充分的情况下提起诉讼,来依法维权。律师在此建议广大消费者,储值要谨慎,尽量选择信誉好的商家,并且留存储值的相关证据,一旦遇到商家不告而走的这种情况,也能第一时间通过法律途径挽回自己的损失。”
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