“我想回家了,救助站能否给我提供一张回家的车票”,在北海流浪了近一年的郄某突然有些哽咽地询问,让北海市救助管理站的工作人员和社工又惊又喜。随后,在工作人员的陪同下来到了救助站,洗了澡,换上了崭新的衣服,还吃上了热腾腾的饭菜,终于在这冬日的暖阳里踏上了回家的路。
事情源于今年3月,救助站工作人员接到东街街道办的爱心人士提供的线索称,东海市场附近有一名流浪乞讨人员,希望救助站能够帮助他。“你在北海流浪多久了?还记得自己家住在哪里吗?有没有亲人的星空体育网站入口官网手机版的联系方式?”到达现场后,救助站工作人员询问该流浪乞讨人员的个人信息,以便帮助他找到家人,但他却支支吾吾,只说是来北海务工不着,便不再愿意与救助站工作人员进行交谈,在百般劝导下仍不愿意进站接受救助。无奈之下,救助站工作人员只能对这只言片语进行记录以便后续进行跟进,并给他发放了爱心物资包和救助宣传卡,叮嘱他有任何需要帮助的地方都可以随时与救助站联系。
工作人员耐心劝导
为了切实帮助该流浪乞讨人员,救助站工作人员和社工持续跟进,结合其表述,通过大数据信息比对,终于得知该流浪乞讨人员姓郄,家在山西长治一个叫丰宜镇的地方,家中还有与自己关系不好的妈妈与妹妹,已在外漂泊将近一年,丧失了对美好生活的向往。为了能让郄某尽早回家,救助站工作人员与长治市救助管理站取得联系。长治市救助管理站回复确有此人,可以护送返乡,但救助站工作人员找到郄某并询问他是否愿意返乡时仍遭到了拒绝。在后续的跟进中,救助站工作人员接连对郄某进行了十多次的劝导,屡遭拒绝,但这并没有动摇他们帮助郄某回家的心,这是一份工作更是一份责任。
护送到火车站
寒潮来临,年关将至。近日,救助站工作人员再次劝说郄某,“天气这么冷,不如和我们回救助站洗个热水澡换身衣服,吃点热乎的食物暖暖身子吧。”在感受到了救助站的温暖劝慰后,这一次,郄某终于打开心结,并在帮助之下踏上了回家的路途。
越是艰难处,越需勇毅行;越是尽责后,越是开心颜。新时代社会救助工作赋予救助站更多的责任,如何化作光,点亮流浪者前行的路,让异乡人真正有家能归是救助站新的课题。
北海市救助管理站将进一步履行主体责任,加强与公安、社区等部门协作配合,形成救助服务网络,进一步加强流浪人员教育矫治、心理疏导、权益保护、精神病流浪人员治疗、寻亲等各项延伸服务,深入开展爱心救助活动,传递暖心救助正能量。
谁都有遇到困难的时候,
遇到难处不妨向他人或相关部门求助,
不丢人!
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来源:北海民政 北海市救助管理站
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