陕西
爱美之心人皆有之，平时生活中爱美的女性多多少少会存在“容貌焦虑”问题。许多女性因为保持身材从而运用各种手段、途径进行减肥。但没想到钱女士不仅没能成功减肥，反而与商家发展到对簿公堂的境地......
案情回顾
2022年11月2日，钱女士在县城内的一家瘦身坊咨询减肥事宜，遂双方口头达成协议，钱女士支付2000元减肥费用，店家承诺每天进行减肥治疗两次，三天若无效则全额退款。
11月3日起，钱女士每日到店内进行减肥治疗，一周后进行称重，发现体重并无减轻，且每次做完减肥治疗后感觉身体不适。钱女士遂要求店主返还2000元减肥费用，但店主拒绝返还，双方未能达成一致意见，钱女士只能递交诉状至法院希望解决纠纷。
法庭调解
调解员老白在受理案件后，与店主取得联系。起初，店主对于调解工作比较抵触，调解员讲明事理后，被告店主同意进行调解。
在调解过程中，调解员告知其双方虽未订立书面合同，但双方已经形成事实上的服务合同关系，店主应当履行相应的合同义务。此外，钱女士体重参数与享受瘦身服务前登记的数据没有显著变化，可以推定该服务合同没有达到预期效果。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”现钱女士不愿意继续履行服务合同或者采取补救措施，要求解除合同，所以店主为其办理退费合情合理。
经前期大量协商疏导工作，双方终最终依法签订了人民调解协议。协议约定，瘦身坊店主退给钱女士现金2000元，双方解除合同关系，相互不再负有权利义务。双方握手言和，这起因爱美而产生的“瘦身”纠纷顺利解决。
调解员说
“虽说爱美之心人皆有之，但是也不要太过苛求自己，我觉得身体健康才是最重要的。”调解员老白在调解完案子后说道。书记员打趣的说道“白叔你不懂，这叫‘容貌焦虑’，现在年轻人都有。”调解员笑着说“自信积极、热爱生活的人才会像小太阳一样，走到哪里都闪闪发光。”
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