话说,索尼家的playstation 5(ps5)虽然已经上市3年了,但在家庭游戏主机这一战场里,它始终独占鳌头,地位稳固。
可以这么说,只要ps6不出,那么它就仍然是很多游戏玩家的首选,当然,也是送礼的首选。
讲到送礼就不得不说一下圣诞节了。
你们懂的,眼瞅着圣诞节就要到了,掏空钱包买礼物的时间也所剩不多了。
这段日子里,法国各大商家几乎都在绞尽脑汁打折搞促销,什么买二送一,什么第二件半价,诸如此类听起来划算,实际上并不划算的坑人折扣比比皆是,但想省钱的人总是知道如何薅羊毛,他们会逐一比对,寻找bug,并在最关键的时刻果断下手。
居住在比利时marchienne-au-pont小城的rocco就是追求最佳性价比的其中一人。
最近这段日子rocco一直都在寻找适合送给家人的圣诞礼物,本周三,他在每日例行一刷的网购时,突然看见了一个不可思议的优惠……
这个优惠出现在法国版京东——fnac网站上。
但凡在法国生活过的宝宝们都造,fnac是法国很大的文化产品和电器产品零售商,也是法国人购买电子高科技产品的首选平台,在欧洲各国都设有分店
总之就是店大货多有折扣,时不时刷刷还是能淘到宝。
周三当天rocco就是抱着这样的心思登上网站的,只不过他刷着刷着就看见了这一幕:
他女儿心心念念的ps5只要69.99欧元!
还是加游戏的套装!天啊,这是什么一折神仙价格啊,通常来说,这个套装在fnac的售价是这个数
看完这个价格,rocco心中升起一种莫名的兴奋感,就好像走路捡到钱一样,只想把它赶紧塞进口袋,不想再让第二个人知道。
彼时,rocco也真的是这样做的。
即便运费需要近50欧元,他也毫不犹豫,立刻下单付钱,69欧这价格不买是小狗。
最初,一切都很顺利,rocco在付款之后就收到了fnac发来的订单确认邮件,上面写着:
感谢您的购买,您的订单已被记录,我们会尽快发货。
此时的rocco就如同完成了本世纪最盛大的一笔交易一样,心中藏着巨大欣喜。
然而,这样的欣喜也不过只维持了几个小时。
几个小时之后,他就再次收到了fnac的邮件,通知他,订单已被取消。
随后,rocco还联系了fnac客服,但客服只是建议他填写一份文件以获得退款。
此起彼伏的情绪变化发生在一天之间,给谁都难以接受。
面对fnac的反悔,rocco遗憾又不甘:
虽然这个价格的游戏机确实挺奇怪的,但没能买到真的太让人失望了。我想把它送给我女儿,现在我们还会给她买一些别的东西。
不过,我觉得fnac必须承认自己的错误。因为他们网站出现错误之后就这么取消订单有点太容易了,明明不久前他们就刚犯了一个类似的错误,现在又再犯,比起退款,我更想拥有这款ps5。
rocco可不是瞎说,在上上周,fnac确实在自己的网站上以39欧的价格卖过一款音箱,这款产品的原价本应该是119欧元
事后,fnac也以“价格指示不正确”为由取消了订单。
那么问题来了,如果当货架上的商品价格不正确,并且与品牌想要展示的价格不同时,fnac的这种做法究竟是不是合法呢?
事实上,这种情况在法国法律中的界定,比我们想象的要复杂得多。
根据《法国消费者法》第l133-2条法律规定,卖方必须以对客户最有利的价格出售产品,否则就可被视为是一种欺骗性的商业行为。但为了保护卖方,也存在某些例外情况。
首先,如果消费者的态度被证实为“不诚实”,也就是明知其中存在错误还执意购买时,则卖家无需按显示价格出售商品。
举个例子,当消费者看见并购买一台价格为199欧元的电视时,如果其实际价值为1,999欧元,那么因为价格差异如此之大,消费者无法忽视其中存在的错误,这笔交易就可以取消。
此外,根据1963年7月2日通过的法律规定,卖家禁止以低于购买价格的价格转售产品,否则将处以罚款。
总结一下就是,当错误明显并且价格变得可笑时,卖方就会受到保护。
同样的事件在2020年也发生过一次。
当时,casino超市就错误地把一台售价为439.99欧元的显示器标价为30.99欧元,而且超市很快也发现了自己的错误,管理层指示收银员跟客人解释一切,并告之正常价格,但仍然有许多顾客不肯罢休,最后不得不让警方介入才得以解决。
如此看来,天上掉馅饼这事并不会时常发生啊。
ref:
https://www.rtl.be/actu/belgique/economie/la-fnac-vend-une-console-par-erreur-69eu-eu-lieu-de-450eu-la-commande-annulee/2023-12-07/article/615632
https://www.leparisien.fr/economie/consommation/ps5-vendue-69-euros-par-la-fnac-quelle-est-la-regle-en-cas-derreur-sur-le-prix-affiche-10-12-2023-7fhuwu5ifzga3benjpuegzx3ze.php?ts=1702284602122
文|闪电
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