黑龙江
第25届哈尔滨冰雪大世界将于12月18日正式开园迎客，为保障乘客出行，提高市民游客的出行体验，哈尔滨地铁将根据客流调整运营时间及列车量。
应急服务：
根据客流调整运营时间及列车量
地铁集团以客流为导向，合理安排冰雪季期间各线路列车运行计划，根据客流情况适时加开列车和调整线网运营时间。线网额外增加13列备用车随时待命，当各线路出现大客流情况时，可及时组织热备车上线快速疏散乘客，缓解客流压力。
便民服务：
可预约出票，指定站点领取
地铁线网66座车站客服中心的显著位置增设了“市民服务热线电话”，为旅游团队提供“预约服务”。乘客可提前拨打服务热线，车站将提前出票，安排指定时间和指定车站领取车票，并提供“绿色通道”服务。此外，为方便外地游客乘坐地铁，哈尔滨地铁集团还发行了电子一日票和三日票，并积极与第三方支付渠道合作，开展乘车优惠活动。
针对残疾人和行动不便人员，哈尔滨地铁提供了“爱心预约”服务。乘客只需拨打服务热线，车站将提供“一对一、点对点”的全程服务。
优惠措施：
发行5万张计次纪念票
为了助力哈尔滨冰雪季活动，哈尔滨地铁集团将发行5万张计次纪念票，以宣传25届哈尔滨冰雪大世界和第36届太阳岛雪博会。
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