北京
近日，据《海博tv》报道，某品牌的智能锁用户遇到了一件烦心事：家里的智能锁管理员指纹突然失效，而且管理员面板的密码也被忘记了，导致无法添加新的指纹。用户在联系该智能锁品牌售后时，被告知无法重置，只能更换面板（主板）。然而，用户发现更换面板的费用相当高昂，甚至超过了购买一把全新智能锁的价格。
同时，该品牌售后人员解释称：如果管理员的指纹和密码丢失，解绑也需要验证管理员身份，因为智能锁涉及到家庭的安全。除了物理更换面板之外，没有其他可行的星空体育网站入口官网手机版的解决方案。这意味着，一旦忘记管理员密码或管理员指纹失效，用户将无法设置和添加新的用户。如果出现类似情况，唯一的解决办法就是更换主板或面板。
值得注意的是，由于忘记管理员密码并非产品质量问题，厂家没有义务为用户免费更换面板或主板，用户只能自行承担相关费用。
为了验证该品牌售后人员的说法，我们特意查询了该品牌重置智能门锁的方法，确实需要验证管理员身份才能进行操作。从售后人员的回复中可以看出，这样的设计是为了确保家庭的安全。然而，在实际操作中，市面上很多其他品牌的智能锁在重置时只需要长按后面板的“重置键”，并不需要验证管理员身份。
另外，我们还查询了华为智能锁的重置方法，同样发现其重置过程中不需要验证管理员身份。这引发了一个问题：智能锁在恢复出厂设置或重置时是否真的有必要验证管理员身份？
一般来说，用户在安装智能锁时会设置和使用管理员密码，但平时如果没有新增用户，管理员密码很少会被使用。很多用户在设置完成后很长时间内可能不会新增用户或重新设置门锁，因此管理员密码很容易被遗忘。从这个角度来看，重置门锁需要验证管理员身份反而增加了使用的不便。然而，根据前述品牌售后人员的说法，这是为了安全考虑。
那么问题又来了：重置门锁需要验证管理员就真的更安全吗？通常情况下，只有家庭成员才会进行恢复出厂设置的操作。难道小偷进入家中的第一时间就是为了恢复出厂设置吗？
在您看来，您认为智能锁重置时是否应该验证管理员身份？
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