河南
女网友发文吐槽吉祥航空区别对待国内外乘客！
近日，吉祥航空“让日本人先走”引起极大争议！
一位女网友称，她当天乘坐吉祥航空航班从上海飞往日本，但因个人原因延误。
还有一个日本乘客和他一起迟到了。按理来说，延误是他自己的责任。如果航空公司平等地对待每个人，那就没什么了
但非常令人惊讶的是，那名日本旅客却登上了飞机，只留下女子一个人在机场等候！
这样的不平等待遇也让女子非常愤怒。她在网上曝光了此事，并向航空公司喊话：“就因为他是外国人，他就比我有优先权吗？”。
涉事员工回复：与国籍无关。由于行李没有卸下，他先上了飞机。
女子的经历很快引起了很多人的关注，舆论也越来越强烈！
航空公司的回应也不一致！
一开始报道称该服务是一个意外错误。后来，当公众似乎不信服时，他改变了说法称工作人员存在三次工作失误。
航空公司解释原因：不存在国籍偏袒，是自己工作失误！
航空公司把所有的责任都归咎到自己头上，看来这一波求生欲极强！
那么，涉事工作人员存在哪些失误？
第一，把登机牌搞错了。
原本是中国女性的登机牌，结果工作人员误将其签发给了一名日本乘客。正是因为工作上的粗心，才酿成如此大的错误！
第二，登机状态也搞错了！
按照规定，中国女子和日本乘客都迟到了，所以两人都无法登机。但由于工作人员失误，这名中国女子的状态改为“已登机”，最后弄巧成拙地让日本旅客上了飞机。
第三，不进行复盘检查，就草草让旅客登机。
其实这次乌龙事件是完全可以避免的，但结果却一步错步步错。如果从一开始就进行检查核对，也不会让日本旅客顶替中国女子上飞机。
这三个严重失误暴露了航空公司业务水平低下、专业精神缺失、服务意识差等问题。
此类严重不当行为的发生，不仅是涉事员工个人原因造成的，也与公司管理层不作为、业务培训不足有关。
相关员工被停职，整个航空公司都被她连累
涉事员工犯下三个严重错误，彻底降低了航空公司的品牌形象和信誉，给公司造成巨大损失！
目前，涉事员工已被停职，但他们仍然不买账，因为这显然不是个人错误，而是全公司的问题。
很多网友表示，要抵制该航空公司。
反正这次事件不是停职员工就能解决得了的，同时此事件也给了其他航空公司一个警示，必须要提升自身业务能力，提高工作人员的专业性，切莫再出现这种伤害乘客的事情了！
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